+7 (495) 642-62-63 Заказать обратный звонок
Анна Сорокина, 24 мая 2015

Запись в один клик
Внешнее управление медицинскими центрами

Внешнее управление медицинскими центрами

24 Января 2017

Самая крупная в России сеть медицинских центров ЛЕЧУ запустила новый проект для своих франчайзи "Внешнее управление медицинскими центрами". Первым кейсом стал проект с медицинским центром ЛЕЧУ.РУ Щелковская. О том, как строилось взаимодействие и каких результатов удалось достичь рассказывают собственники клиники:

В период с июня по декабрь 2016 г. в (нашем) МЦ Щелковская был реализован совместный проект с управляющей компанией ЛЕЧУ (МС Груп). Суть проекта заключалась в том, что головной офис ЛЕЧУ взял на себя управление медицинским центром. Задачами проекта являлось: выстроить работу мед. центра, наладить процессы, реализовать все инструменты, предлагаемые ЛЕЧУ, сформировать команду. И конечная цель – рост выручки.

На начальном этапе были определены ключевые параметры в качестве показателей эффективности проекта. Уже с первого месяца совместной работы мы увидели прирост к выручке по отношению к аналогичному периоду прошлого года на 35%, в июле он составил – 33%, а августе - 53 %, в сентябре - 88%, в октябре – 95%, ноябре – 50%, декабре – 23%. Это впечатляет.

В нашей команде работал штатный сотрудник, являвшийся при этом представителем ЛЕЧУ, который занимался управлением и внедрением операционных процессов.
 К нашей «перестройке» команда головного офиса подошла комплексно.
Персонал: тестирование всех сотрудников и сокращение некоторых из них по результатам проверки, расширение врачебных специализаций и, как следствие, расписания, обучение администраторов, набор и обучение всех новых сотрудников. Маркетинг: от рекламных материалов до внедрения ряда акций, стимулирующих продажи и рост среднего чека. Медицина: внедрение новых услуг, обеспечение усиленного контроля качества ведения медицинской документации и медико-экономической экспертизы, индивидуальные занятия с каждым врачом по Медицинской Информационной Системе и многие другие мероприятия, связанные с текущей операционной деятельностью медицинского центра.

Мы считаем, что данный проект помог нашему мед. центру выйти на новый уровень: проект способствовал развитию МЦ, были обучены сотрудники, включая администраторов; на новом уровне происходит работа в части маркетинга (продажа чек-апов, новые акции, качество работы с клиентами). Помимо выручки вырос средний чек и возвращаемость клиентов. Данный формат взаимодействия с управляющей компанией считаем перспективным направлением, которое может стать хорошей основой для развития бизнеса. Благодарим коллег головного офиса ЛЕЧУ за плодотворную работу.

Читайте также:

Открыт новый медицинский центр ЛЕЧУ в Воронеже

08 Декабря 2017

ЛЕЧУ уверенно расширяет свое присутствие в регионах: 4 декабря под брендом ЛЕЧУ был открыт третий ме ...

Спасибо, мама, ты много для меня сделала!

29 Ноября 2017

Она хотела съесть тот последний кусок пирога, она не спала, когда ты болел, она всегда беспокоилась ...

ЛЕЧУ делится секретами франчайзинга

17 Ноября 2017

Генеральный директор ЛЕЧУ Игорь Жарких представил курским предпринимателям франчайзинговую концепцию ...

ЭКСПРЕСС
ДИАГНОСТИКА
Программа ведения
беременности
Вызов врача
на дом
Сервис
«Дежурный врач»
Персональный
медицинский ассистент
Единая
клиентская
служба
Бонусы
и привилегии для
самых близких
СЕТЬ МЕДИЦИНСКИХ
ЦЕНТРОВ ЛЕЧУ.РУ
Медицинский
патруль